Enquanto uns choram…
Quando o cliente tem uma restrição
O incrível atendimento do Xbox One
Atropele a crise
A persistência que dá certo
Clientes inativos
Mendigo de “joinha”
Você comete estes erros no Facebook?
A oportunidade cansou de bater à porta
Elogios aparecem para quem aparece
10 maneiras de desmotivar uma equipe
Desequilíbrio emocional não combina com telefone
Meu ponto positivo é o meu ponto negativo
A esperança não é uma estratégia
O cachorro-quente e a crise
Amigos, amigos, negócios à parte?
Pensamentos diferentes
O Fechamento do caixa